"No se deben buscar los fallos de las personas sino lo que hacen bien, y alabar esas cosas"
¿Alguien lo hace? Utópicamente espero que lo hagan muchos. Me planteo una cosa, para responsables que tengan a su cargo a personas:
¿De las cosas o tareas que has pedido hoy a tu gente, cuántas de ellas las has pedido, con un por favor, o please al final de tu petición?
¿Cuántas veces hoy una vez que te han remitido lo que les has solicitado les has dado las gracias?
Haz una gráfico y con ella, aparte de ver tu forma de gestionar puedes comprobar el estado de salud de tu departamento - y de tu gente - con respecto a los resultados obtenidos, con esta simple consulta.
Sí uno de tus subordinados este mes ha realizado 100 cosas y ha fallado en tres. ¿Eres de los que alaba las 97 y ayuda a analizar, evaluar, ayudar y entender porqué no se hicieron como debían las otras tres? ¿O eres de los que piensa que las 97 son de obligación ya que para eso te pagan y sobre las tres no alcanzado los resultados esperados, cargas contra tu empleado?
Con esto dos ejemplos, se puede definir el perfil de tu gestión y gobierno de tu cargo.
Piénsalo!!! y cambia. Te lo agradecerá tu gente, con resultados.
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Este Branson... habrá leído "Mission Possible" de Ken Blanchard (McGraw-Hill ...1997) :-)
ResponderEliminarLECTURA RECOMENDADA.
Seguramente Óscar. Sobre tú libro, es una joyita, que como indicas, muchas podrían aprender de sus ideas plasmadas y escritas por el Sr. Blanchard.
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