Las relaciones entre CI´s son las que aportaran el verdadero valor a nuestra CMDB, diferenciándola de un mero listado de elementos, nos ayudará a reducir el riesgo en posibles cambios incontrolados y fundamentará la toma de decisiones con información precisa y puntual.
El primer paso será, comenzar a detallar como nivel superior, las relaciones entre los Servicios y las Categorías Padre de nuestra CMDB. Una vez hecho esto bajaremos de nivel según hayamos definido la fase anterior.
En este ejemplo (imagen adjunta) y dependiendo del Servicio, hemos establecido las siguientes categorías relacionadas.
- HW
- SW
- Entidad Lógica
- Documentación
- Contratos
- Personas
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