Savia enriquecedora en nuestra andadura hacia la difusión del conocimiento

La fuerza de los resultados que aporta un grupo de trabajo, es la sinergia, la pasión por lo que se hace - diría su disfrute, en este caso, altruista - y el compromiso con que asumen su responsabilidad dentro del mismo, sin intereses particulares, con un objetivo y principio único, la visión y trabajo en pro del grupo siendo la suma de las fortalezas de sus integrantes y su complementariedad para cubrir sus debilidades. Intentando crear comunidad y aportar hacia esa nuestra organización, el itSMF España, nuestro granito de arena, para hacerla más grande, con nuestro trabajo e ilusión.

Considero que el grupo cubría unas necesidades e inquietudes con Alberto, Juan Antonio y un servidor, pero con la incorporación de Margarita, una gran profesional, con conocimiento y experiencia, nos dará templanza, directriz, manejo e inteligencia para situarnos más si cabe, en nuestro camino y objetivo de difundir y compartir, este desconocido y apasionante proceso transversal a todas las fases del ciclo de vida del servicio, como es nuestra Gestión del Conocimiento TI. O ese algo más, que en la situación actual, estriba en el conocimiento del staff TI de cada organización, para buscar esas ventajas competitivas que toda empresa espera conseguir en su nicho de mercado, con el talento y expertise de sus miembros.

Por todo, ello, me gustaría desde aquí como coordinador del Grupo de Trabajo de la Gestión de Conocimiento TI, dar la bienvenida a Marga, Consultora independiente, aluvión y fuente de conocimiento en la materia, dentro de la Gestión de Servicios y Gobierno TI, ITIL Expert, ISO 27001 Lead Auditor, ISO/IEC 20000 Consultant, Prince2 y otras metodologías de proyectos.

Ambos hemos tenido la gran fortuna de disponer del mismo maestro, que nos inoculó en vena el sentir de las buenas prácticas de la gestión del servicio y en definitiva, de disfrutar con nuestro trabajo en busca de ser y comportarnos de forma diaria como auténticos profesionales dentro de la TI, ser humildes, aprender de nuestro errores, des-aprender, amar nuestro trabajo, y demostrarlo cada día en nuestra casa o en la del cliente.