Queridos compañeros de blog.....hace tiempo que desafortunadamente no tengo ocasión de dirigirme a vosotros, y quería compartiros una entrada reciente en CW, por si os interesa el tema.
http://red.computerworld.es/actualidad/las-encuestas-de-satisfaccion-usamos-los-datos-que-medimos
Es en relación a Encuestas de Satisfacción a Usuarios que se hacen de forma automática y que se están generalizando en todos los servicios al público.
A modo de ejemplo (hay miles...), y lo añadí en comentarios a la entrada os pongo la siguiente, del servicio de atención al usuario de Movistar:
Espero que os guste la reflexión, y deis vuestras opiniones.....
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