ConóceTE: "Hoy con una de E. M. Foster"

"Cómo puedo saber lo que pienso, antes de ver lo que digo"

¿Qué va antes el huevo o la gallina?

¿Cómo tenemos nuestra capacidad de auto-control para pensar, pensar en lo que pienso, analizarlo y en caso de estar de acuerdo decirlo antes que de forma inconsciente lo digamos según lo pensamos por lo que sentimos?

¿En nuestra cabeza hay diferentes disparadores para aunque no queramos hacemos como actos que nuestro ser hace por protegernos aunque no quisiéramos? ¿Qué prevalece el pensamiento lógico o el emocional?

Solamente al experimentar lo que sale. Repetir y repetir podemos aprender dicho autocontrol. ¿Cómo? Analizando las consecuencias de nuestras acciones. Asumiéndolas y aprendiendo de ellas para la próxima vez. Debemos generar conocimiento para reutilizarlo en ocasiones futuras.

Por lo que sí estamos constantemente dominados por nuestra parte emocional estamos en un nivel de estrés alto y nuestros actos y consecuencias nos perjudicarán más que nos favorecerán. No por lo ocurrido sino por nuestro estado, la segregación interna de protección que puede generar toxicidad e inclusive enfermedades, por llevarlo todo al extremo.

Aunque en el otro lado está aquellos que no les afecta nada, porque nunca hacen nada, independientemente de la circunstancia que delante de le planteé e inclusive le pueda afectar más o en mejor medida.

El equilibrio, vivir balanceado, y vivir como la vida que quieres vivir, puede hacer que antes de hacer, por la experiencia anterior, sepas lo que piensan y en base a ello actúes. Por tanto, tienes que hacer muchas veces para poder controlar eso que piensas y que tu Google llamado conocimiento te de la respuesta.

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ConóceTE: "Hoy con una de Woody Allen"

"El 80% del éxito reside sólo en presentarse"

¿Te encuentras con tu CEO en un ascensor y quieres comentarle algo y tienes siete segundos, qué dirías? Seguro que habéis oído o escuchado dicha anécdota. ¿Qué palabras utilizarías para llamar la atención y se acordará de tí?

PRESENTARSE significa EMPEZAR

¿Te has presentado en una ONG hoy para ayudar en su actividad altruista? Sólo el hecho de presentarse quiere decir que ha hecho el 80% del camino hacia incrementar tu factor humano y tu capacidad de altruismo hacia ayudar a los demás y a la sociedad.

¿Te has presentado en el gimnasio hoy? Sólo el hecho de presentarse quiere decir que ha hecho el 80% del camino hacia un buen ejercicio físico.

¿Te has presentado como voluntario y responsable para encabezar ese proyecto que nadie quiere por los riesgos que le rodean? Sólo el hecho de presentarse quiere decir que ha hecho el 80% del camino del respeto de tu profesionalidad y puesta en valor por asumir algo que nadie se atreve ni quiere liderar.

Podríamos disponer de miles de ejemplos en los que nuestra actitud para afrontar retos y desafíos, aunque podamos tener dudas, estas se disiparán en el momento que das un paso adelante, un paso al presentarte, un paso al empezar todo aquello que te propongas o te propongan.


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ConóceTE: "Hoy con una de Miguel de Cervantes"

"Por la calle del <ya voy> se va a la casa del <nunca>"

Muy cierta la frase de nuestro ilustrado. Haré, haré y haré en el futuro, pero que a medida que el futuro se hace presente nuestra palabras, promesas y actos parecen que se han perdido en un gran laberinto que ni tiene salida ni hechos concretados. No lo creerás pero eso deja mella, en tu interior, mente y conocimiento y tarde o temprano, te vendrá un arrepentimiento de por lo menos no haberlo intentado. Sensación que puede des motivarse o afligirte y ponerte en un estadio poco halagüeño de tu vida.

Y más si el hecho que dijiste y no hiciste era algo importante para tí, para tu vida, para los que te rodean - familia, compañeros, amigos. Por lo que no olvides nunca:

Intentar HACER lo que PROMETES

Alguna que otra vez, se ha comentado que todo lo que prometes y no haces en las siguientes 72 horas jamás lo harás. O como dijo y dejó por escrito el genio que creo nuestro magnífico Hidalgo de la Mancha, más bien será Nunca.

Acuérdate que los retos y desafíos nos mueven. No busques tampoco subir de primeras el Everest sin haber escalado otras montañas de menor calado. Y que la ascensión o el camino, se hace grande con pequeñas victorias, pequeños pasos, cumpliendo metas pequeñas que al final hará que consigas la grande. Aquello que soñaste. Nada es imposible. Hazlo posible y cuando vayas, cumple y avanza. Y sino llegas no será tanto problema como ni siquiera haber dado el primer paso.

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ConóceTE: "Hoy con una de Víktor Frankl"

"Al hombre se le puede arrebatar todo, salvo una cosa: la última de las libertades humanas que es la de elegir con libertad nuestra propia actitud ante un conjunto de circunstancias para decidir su propio camino"

Autor de la cita y superviviente del holocausto enfrenta una actitud por encima de todo apelando al ser humano, y a que nos puede quitar todo - cualquier cosa exterior inclusive la vida - menos nuestro interior, nuestro pensamientos y sentimientos. Siempre debemos ser señores y comportarnos como tal, independientemente de las circunstancias.

Tom Peters, cuida este detalle diciendo qué "usted es el producto: desarróllese a todos los niveles"

En mi caso y en una entrada anterior personalmente yo comentaba con convencimiento que "tú eres el servicio".

El disfrutar de la elección de elegir nos viene innata a todos desde que nacemos pero muchos en muchos casos, pierden o creen que la han perdido por las circunstancias que les han ocurrido a lo largo de su vida.

Pero no olviden, su actitud es interna y su energía solamente sale del interior. Por lo que, cuando estés en una encrucijada, elegí seguir sus principios y valores ante todo y ante todos. Solamente así, te sentirás vivo aunque muchos intenten quitarte dicho intangible. Jamás podrán a menos que uno quiera.

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ConóceTE: "Hoy con una de Martín Luther King Jr"

"Si el destino de un hombre es ser barrendero, debería barrer las calles como Miguel Ángel pintaba o como Beethoven componía o como Shakespeare escribía. Debería barrer los suelos tan bien que tanto en el cielo como en la tierra pudieran decir: Aquí vivió un gran barrendero que hacía muy bien su trabajo"

De las mejores o la mejor cita o párrafo que pueda definir a un profesional independientemente de su rol, responsabilidad, sector o mercado en el que trabaje. Define su vocación así como ilustra que cada persona, cada profesional en cada una de las cosas que realice, puede convertirlas en oro, una tarea superior, sublime, excelente, de calidad y todo ello debido a su compromiso adquirido de hacer como se debe. Como profesional.

Y no hay más. El profesional con su actitud y acción, marca a todas todas, la diferencia y la ventaja competitiva allí donde esté. Por lo que, cuiden a sus profesionales, desarrollelos, cuente con ellos y hágalos que sean mejores personas y que crean y tengan pasión por lo que hacen. Y los resultados vendrán solos.

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ConóceTE: "Hoy con una de Richard Branson"

"No se deben buscar los fallos de las personas sino lo que hacen bien, y alabar esas cosas"

¿Alguien lo hace? Utópicamente espero que lo hagan muchos. Me planteo una cosa, para responsables que tengan a su cargo a personas:

¿De las cosas o tareas que has pedido hoy a tu gente, cuántas de ellas las has pedido, con un por favor, o please al final de tu petición?

¿Cuántas veces hoy una vez que te han remitido lo que les has solicitado les has dado las gracias?

Haz una gráfico y con ella, aparte de ver tu forma de gestionar puedes comprobar el estado de salud de tu departamento - y de tu gente - con respecto a los resultados obtenidos, con esta simple consulta.

Sí uno de tus subordinados este mes ha realizado 100 cosas y ha fallado en tres. ¿Eres de los que alaba las 97 y ayuda a analizar, evaluar, ayudar y entender porqué no se hicieron como debían las otras tres? ¿O eres de los que piensa que las 97 son de obligación ya que para eso te pagan y sobre las tres no alcanzado los resultados esperados, cargas contra tu empleado?

Con esto dos ejemplos, se puede definir el perfil de tu gestión y gobierno de tu cargo.

Piénsalo!!! y cambia. Te lo agradecerá tu gente, con resultados.

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Conoce_ITSM: "TÚ", eres el "SERVICIO"

La principal consecuencia dentro de la Gestión de Servicios TI, para brillar como profesional, amar tu profesión - y la mejor práctica que puedes aprender para ti mismo y es para toda la vida - es disponer de la creencia, vocación y hacer en cada actividad que realizas o por lo menos intentarlo - de creer que no eres un activo del servicio y ni siquiera una parte de él, sino que eres una unicidad dentro del propio servicio. 

"Tú, eres el servicio"

Sí haces una forma de vida esto con tus recursos y capacidades, vives con dicha paradigma; actúas y tomas decisiones manteniendo dicho enfoque, los resultados para y por el servicio que prestes serán excelentes, de calidad y generadores con tu trabajo de valor, sea el sector o mercado en el que trabajes. No hay ninguna duda al respecto.

"Sí aprendes esta práctica, en lo que se refiere al servicio y su gestión alcanzarás todo aquello que te propongas. El resto son secundarias"

No hay experiencia más grande como profesional dentro de la Gestión de Servicios, que hacer realidad cada día esa afirmación. ¿Crees qué lo afirmado no es cierto? ¿Es porque te rompe tus esquemas? No es cuestión de lenguaje. Ni de roles ni de responsabilidades. Es ver y sentir como lo hace el servicio. 

Piénsalo, ...y sí trabajas en ello, mira dónde estás y dónde podrías estar.

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ConóceTE: "Hoy con una de Héctor Berlioz"

"Se dice que el tiempo es un gran maestro; lo malo es que va matando a sus discípulos"

¿No crees?

¿Eres tú ese discípulo que va cambiando según transcurre ese maestro?

¿Realmente nos paramos a pensar, que el maestro es algo fínito, universal y que a nadie le pertenece - no tiene dueño? ¿Tenemos constancia de dicho fluir - tic, tac - en nuestra vida? ¿Tenemos consciencia por tanto, que la vida es cambio y debemos fluir con él y no resistirnos? ¿Tenemos presente, qué debemos aprovechar nuestro tiempo?

Por ello, la persona debe tener un rol de humildad, teniendo y disponiendo de una actitud en todo lo que hagamos de aprendiz, de becario de la vida. Cada segundo experimentamos. Cada segundo podemos aprender. Cada segundo es una ocasión  increíble de generar conocimiento y de intentar difundirlo a los demás?

Así que, aprovecha tu tiempo y utiliza con sabiduría tus discípulos, ...

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ConóceTE: "Hoy con una de Platón"

"Se amable, porque todas las personas están librando una gran batalla"

Significativa frase de un grande. Como grande es el mensaje que esconde la misma.

¿Cuál es la razón por la cuál se insiste en ser "amable" y "considerado" cuando tengamos cualquier tipo de relación, sea personal o profesional con otro/s?

Porque cuando se va a iniciar una negociación, una reunión, o cualquier evento o circunstancia en la que haya dos partes, según la importancia y/o urgencia de la misma, aunque haya en principio unas posturas y luego se alcancen acuerdos o no, mucho está en la persona, sus circunstancias - personales o profesionales que tenga, cuáles sean sus beneficios, sus riesgos u otros. 

Por lo que no nos podemos llevar al lado personal nuestra decisiones ya que según estemos, pensemos o sintamos así haremos. Por lo que, el ser distendido, en el que el ambiente sea factible, aunque las posturas al principio sean enfrentadas, todo al final, puede llegar a un acuerdo, que beneficie a todas las partes. Seguro que les suena eso del Win-to-Win.

Además los negocios se fructifican o se pierden por la relación entre las personas que negocian. Lo mismo ocurren en el amor, o en cualquier cosa, que haya diferentes partes, tratando de conseguir algo.

Así que, cuando ocurran circunstancias y tensiones, acuérdese en ser:

Considerado y amable, ... y podrá conseguir unos mínimos que beneficien en buena forma a todos.

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ConóceTE: "Hoy con una de Earl Wilson"

"El éxito es simplemente cuestión de suerte; si no lo crees, pregúntaselo a cualquier fracasado"

Irónica del todo, pero literalmente real como la vida misma. Formulada siempre por envidias e hipocresías sobre todo por incompetentes negligentes, para minimizar logros, desafíos y retos alcanzados por algunos con hechos más que con palabras. Y lo gracioso de ello, es que siempre que ocurre así, la palabra "suerte" aparece en liza. Así como cuando los políticos meten la zarpa con ciertas aseveraciones y les pillan, siempre dicen que su frase está "sacada fuera de contexto".

Por dicha razón, uno siempre debe aislarse de todo, creer en su intuición y no prestar ni condicionarse por opiniones que digan, trasladen o cultiven, gente por el hecho de hacerlas. Se debe confiar en uno mismo y ser consecuente con lo que hacemos. Responsabilizarnos.

Por cierta, hablando de responsabilidad estos que aseveran que el resultado es cuestión de suerte, son aquellos que jamás se responsabilizan de nada, de ninguno de sus actos. Son parásitos sociales y organizacionales que su siembra puede acabar en poco con el buen hacer cultural y el buen ambiente si no se les corta cuanto antes sus alas.

Saben de todo lo que hablo. Por tanto, en su experiencia pasada o conocimiento, supongo que personalmente o vía terceros, habrán visto o habrán experimentado todo esto que cuento. 

Cuídate de esa gentuza!!! y rodéate de gente positiva e innovadora

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