La importancia de llamarse Ernesto

Hace unos días, me preguntaba como empezar mi andadura en este blog, sobre que tema podría escribir, que podía preguntaros o sobre qué me podríais aconsejar. Aunque barajé varias posibilidades, no me decidía a dar el primer paso. Sin embargo, ayer recordé una obra de teatro que ví hace mucho tiempo y algunos de sus personajes me recordó situaciones que he vivido.

Buscando por la red, encontré esta sinopsis de la obra:

"Cada personaje es un divertido cínico y sigue conscientemente las normas que sabe vigentes y no las que señala el manual de buenas maneras. Las muchachas están dispuestas a tragarse las excusas que les plantean sus respectivos novios después de haberlas engañado porque saben que son buenos partidos y están deseando hacerlo, y por tanto, prefieren agarrarse a lo bien dicho que están sus increíbles justificaciones y olvidar el contenido: “En los asuntos de importancia, el estilo y no la sinceridad, es lo esencial”. 

Ellos, naturalmente, saben que el juego está en ocultar lo desagradable por muy verdadero que sea y ensalzar lo agradable por muy inexistente que también sea: “La verdad no es la clase de cosas que uno le dice a una chica guapa y refinada”. 

La matrona lady Bracknell, como experta y responsable de que las normas sigan en funcionamiento, imparte sus lecciones con el mismo cinismo. Para defender a su sobrino como buen partido, dice: “No es nada, pero lo aparenta todo. ¿Qué más se puede pedir?” A la hora de valorar las virtudes de Jack como pretendiente de su sobrina, la señora alaba la ignorancia que el muchacho alega: “La ignorancia es como un delicado fruto tropical. Tocadla y la flor se marchita”. 

Jack y Algernon son naturalmente flores de diversión. No entienden el mundo de otro forma. Las mujeres, desde luego, están para eso. “La única manera posible de comportarse ante una mujer es cortejarla si es guapa y cortejar a otra si no lo es”. Cuando el mayordomo de Jack habla con ligereza del matrimonio, el joven caballero se preocupa, porque “si las clases inferiores no nos dan buen ejemplo, no sé para qué están”."

Fuente: http://es.shvoong.com/books/1742360-la-importancia-llamarse-ernesto/#ixzz2CHjlyHnl

Leyendo con cuidado, enseguida me vinieron a la mente muchas situaciones y personajes que me he ido encontrando por la vida real, incluso se habla en esta sinopsis de las buenas maneras y de como se prefiere seguir la normativa vigente en lugar de lo que señalan las buenas maneras (¿ITIL?)

Las muchachas se asemejan a los técnicos que tienen que aguantar con todo lo que se les exige, porque saben que "es lo que hay" y que si no lo aceptan, puede peligrar su puesto de trabajo.
Los que ocultan lo desagradable que hay para ensalzar lo mas mínimo que existe, me recuerda a los gestores que solo se preocupan de las cosas buenas y tapan aquellos defectos que hay en el servicio.
La matrona que quiere que todo siga igual y funcione perfectamente, defendiendo lo que hay, ya que "es lo que hay y no se puede mejorar".... igual que muchos reacios al cambio que pueda suponer implantar una metodología.
Esos vividores que solo se preocupan de vivir y que si se les pide ejemplo responden que lo han de dar las clases inferiores....¿cuantas veces no hemos topado con responsables que "escurren el bulto" y piden "proactividad", "implicación" al equipo, al que culpan de todos los males, cuando ellos no tienen ni un ápice de eso que reclaman?...

¿No os suenan a muchos con los que trabajáis?. Sencillamente, me parece genial como está descrita la obra y como aplica a muchos...

Ponencia Vision12: La gestión de cambios y su transformación ante las nuevas tendencias"

¿Era un caso práctico o No? Se lo dejo a los asistentes que tuvieron a bien estar presente en dicha ponencia y vieron y escucharon lo que tenía que decir y contar sobre las buenas prácticas de ITIL con respecto a unos de sus procesos, la gestión de cambios.

Y como incidía dentro de una organización su adaptación a las nuevas tendencias, con el hecho de crear valor y usabilidad al negocio, prestando servicios. Hablo del caso de dicha TI  de la que partíamos como ejemplo, explicando su modelo de Sourcing, sus mapas de procesos adoptados frente a ITIL 2011, las herramientas que daban soporte a los mismos.

Para adentrarnos en cuáles eran los objetivos del proceso de gestión de cambios, sus claves y su factor crítico de éxito. Esa reducción del time-to-market. Concepto que de forma transversal insta desde que la idea o necesidad del negocio aparece y se inserta en la demanda, hasta que se hace realidad en forma de servicio, en el entorno productivo.

Se habló de la madurez del proceso. De qué hacía el gestor de cambios, de forma diaria, semanal y mensual, en cuanto a supervisar todo el ciclo de vida de cada cambio, desde que se inicia con su RFC hasta que se produce el cierre, optando o no, a acometer el PIR o pasando dicha información al proceso de evaluación del cambio. Revisión del estado de cada cambio, cierre de los mismos y la política de estandarización de cambios normales.

Pasando a desgranar cuando se hace el CAB, que solicitud entran en discusión, cuales después del mismo, son aprobadas, rechazadas - justificando el por qué a los solicitantes - cuáles se quedan pendientes por falta de información. Terminando con los informes de gestión que son evidencias no solo para alimentar los periodos y constatar cómo de bien lo estamos haciendo sino que sirven como elemento de comparación para revisar los diferentes niveles de servicios con los proveedores externos.

Para luego pasar a las nuevas tendencias, poniendo ejemplos claros, reales e implantados sobre la automatización, VPN, Virtualización, VDI y BYOD, explicando cómo funciona la gestión de dispositivos móviles (MDM). Terminando como conclusión después de todo lo visto, que el proceso de gestión de cambios, aunque esté afincado en la fase de transición su ámbito recorre todas las fases del ciclo de vida del servicio. Por lo cual, dicho proceso, el de cambios debe estar alineado al time-to-market. 

Así como las nuevas tendencias tecnológicas o la inversión sobre las mismas, reducen nuestro objetivo del proceso. Reducir el time-to-market lo que puede redundar, en que el negocio tenga el servicio cuando lo necesita, incrementa la satisfacción, reduce los coste y hay una rápida recuperación del ROI. Fue práctico SI, por qué no fue considerado como tal, aún me lo pregunto. Y más viendo in situ alguna que otra ponencia, que fueron consideradas cómo casos prácticos y en la realidad, sí se habló de buenas prácticas pero no de práctica implantada, adaptada a una organización o adoptada.

Aquí les dejamos para el que esté interesado, en visualizar la ponencia se la pueda descargar. Así como el que esté interesado en profundizar sobre la misma, puede mandarnos preguntas a nuestra dirección de correo electrónico del grupo: gestionconocimientoti@gmail.com

Descargar Ponencia

Hay otro hecho que realmente después del trabajo que está realizando durante todo el año el grupo, me queda un sinsabor después de visualizar que todos los grupos del comité de estándares tenían ponencia y, nosotros que las estadísticas en mano están para demostrarlo no pudimos o No nos dieron la opción de hablar de conocimiento y de nuevas tendencias que el grupo tenía estudiadas para difundir sobre el CKO - la oficina de gestión del conocimiento y cómo esta facultaba e integrada desde la estrategia, junto con su SKMS, fluía como entrada y salida en todas las fases del ciclo de vida del servicio, proporcionando información y cobertura al resto de procesos. 

Todo esto no nos va a influir, no nos va amilanar, por que tenemos algo que nos diferencia, como me comentaba un gran amigo esta mañana por correo, tenemos autenticidad, hablamos de valores y de verdades en nuestro sector y esto con la que nos está cayendo, es un buen acicate para avanzar, ser creativos e innovadores para identificar mejoras y oportunidades dentro de nuestro sector, dentro de la gestión de servicios. 

Viendo lo que propuse en el comité de estándares, para culminar nuestros objetivos en Marzo 2013, con 100 entradas, participar en este congreso - aunque la temática haya sido diferente para darle chance y cobertura a otra compañera del grupo - y hemos llegado al académico y al curso de verano. Teniendo en mente cómo crece nuestra comunidad de Linkedin aunque el apoyo sea de los de siempre y otros objetivos, que con tesón, pasión, trabajo, humildad y honestidad, creo que llegaremos, por que hay una cosa que caracteriza a los integrantes de este grupo. COMPROMISO.

Por lo demás, creo que se hizo justicia con dos grandes compañeros y futuros profesionales. Caldo de cultivo que es necesario para salir del pozo en el que estamos metidos.

http://gestionconocimientoti.blogspot.com.es/2012/11/no-son-becarios-son-diamantes-en-bruto.html

Así como el disfrute y la piña que hicimos dentro del congreso los integrantes del grupo, así como aquellos personas que son afines a diferentes formas, principios e ideales que compartimos.

Por tanto, espero que el próximo año, tengamos más fortuna y se nos reconozca nuestro esfuerzo y dedicación en la difusión de esto que se llama Conocimiento, su Gestión y su Aprendizaje. Ya que nuestras ponencias estaban desde Mayo y no sé sí el aluvión de todas las ponencias que al final tuvieron la fortuna de exponer sus contenidos en el congreso, tuvieron o llegaron en dichos plazos.

Paper ITGSM12: Conocimiento el Factor Crítico para ejecutar la Estrategia

El Grupo de Trabajo de la Gestión Conocimiento TI realizó un paper correspondiente a la ponencia que realizó en el Congreso Académico ITGSM12 que para el que tenga interés, se lo habilitamos para su descarga.

El resumen del mismo indica que Toda empresa tiene un fin en mente y no es otro que la obtención de resultados en base a unos objetivos. Sin estrategia dicho resultados siempre serán inciertos. La mejor de la estrategias definida para alcanzar dichos objetivos no es cuestión necesaria ni suficiente para el éxito. Solamente el 10% de las estrategias alcanzan los resultados esperados y son aquellas que ejecutan correctamente la estrategia y más hoy en día en un mercado global de cambios frenéticos cuyo comportamiento organizacional no queda otro, de ser auténticos "correcaminos".

¿Por qué ocurre esto? Por falta de alineamiento provocado porque las organizaciones no difunden convenientemente la estrategia pensada y formulada a las personas - que son las poseedoras del conocimiento en la empresa - que son las encargadas de ejecutarlas. Sin información y conocimiento de lo que se quiere alcanzar es difícil llegar a ningún resultado estimado. Para el ámbito académico y profesional puede resultar interesante comprender el verdadero concepto de conocimiento así como a través de su gestión por medio de las personas - su propietaria - poder ejecutar correctamente las estrategias definidas y alcanzar el fin perseguido.

Descargar Paper

Los puntos principales de dicho documento:

• ¿Qué es una estrategia?
• Ejecución de la estrategia y el BSC
• Cultura de Ejecución. Alineamiento
• ¿Cómo tener éxito en un mundo tan cambiante?
• Falta de entendimiento: ¿Qué es el conocimiento?
• ¿Cómo podemos gestionar nuestro conocimiento?
• Gestión del Conocimiento TI en ITIL 2011

Innovación: ¿Aprender a hacer algo des-Conocido o dejar lo que haces mejor que te lo encuentras?

Reflexionando todo lo acontecido en el congreso, sus temáticas, sus buenas prácticas, la gestión y el gobierno, las normas, las soluciones innovadores, la consumerización, BYOD, automatización y una gran cantidad de conceptos y términos. Estemos o apostemos por estar en la nube o queramos estar con los pies en la tierra.

Hay algo que para mí independiente de la inversión que en primera instancia lo realizan las empresas, el denominador común, para la realización y llevar a cabo, cualquier resultado a las organizaciones aparece el empleado, la Persona, su esencia, sus capacidades, sus actitudes y sus intangibles. ¿Realmente es tan importante cómo se comporte esa persona, independientemente de su rol y su responsabilidad, para los resultados que se aspira obtener? Aquí habrá opinión para todos los gustos.

Y pensando en ello, me reafirmo en la importancia de sacar de la esencia de cada persona sus aspectos creativos e innovadores. Se habla también que debemos Transformar a las TI. ¿Cuál realmente es su desencadenante o factor que lo hace posible en la realidad? Lo que me lleva a plantearme una cuestión acerca de la Innovación sobre el Profesional TI: 

 ¿Aprender a hacer algo des-Conocido o dejar lo que haces mejor que te lo encuentras?

La primera parte de la ecuación me plantea, que hacer innovación, corresponde a plantearse a llevar a la práctica, una idea y convertirla en valor; una idea y convertirla en resultados; una idea o visión, pensamiento creativo para realizar algo que desconocemos. Y dicho hecho, radica que no experiencia ni aprendizaje previo. No hay esa experiencia acumulativa de haber hecho algo para poder reutilizarlo en el futuro. Produce esto en la esencia de la persona, de ese profesional TI, un salto al vacío, un vencer a un miedo, un salir de su zona de confort en busca, de algo desconocido, con aspecto aventurero, con un fin. Ello solo radica o puede realizarse si la motivación y el gusto o el amor por su trabajo, es algo innato o hábito en su circunstancia en su modelo actual o status quo.

Por otro lado, la segunda parte de la ecuación, me inspira más que vencer al miedo de ir más allá hacia un propósito a disponer dentro de su esencia como persona una forma de vida, de liderazgo, de madurez y aparte de sencillez, de mejora continua diaria, para dar siempre lo mejor que tiene uno dentro. De plantearse lo siguiente desde el minuto uno de cada día ¿Cómo encontrar cada día la manera de plantearme nuevos retos? Para esto, para este sentir y vivir puede haber muchos detractores, rompe sueños, que por el miedo que provoca esa forma de hacer, puede provocar que lo que tu inspiración concretase ir en línea recta, genere un camino lleno de trampas y de incertidumbre que no debe ser óbice para alcanzar lo que uno aspira.

"Lo que piensen los demás no me concierne. El liderazgo consiste en mantener una fe inquebrantable en tu punto de vista y una confianza inamovible en tu poder para provocar cambios positivos. Olvídate de lo que pueden decir los demás" Robin Sharma. Apoyado esto, en lo que de forma convincente nos relató Einstein: "Los grandes espíritus siempre han encontrado una violenta oposición en las mentes mediocres".

Se una parte de la ecuación o la segunda hay un hecho incuestionable, que la "Innovación siempre vencerá sobre la repetición de lo que funcionó en el pasado". Por tanto, tal y como está la situación actual y el estado de ánimo del empleado frente a dicha situación qué difícil se me plantea ese convencimiento de tener que ser creativo e innovador no porque te lo comente tu empresa o te lo exija, sino por que concretes que esa forma de actuar como profesional es tu forma que quieres que tenga tu vida profesional.

Tenemos la pasión, motivación y compromiso para poder plantearnos frente a la que nos está cayendo, ¿Qué puedo mejorar hoy? o como comentaba anteriormente ¿Os habéis planteado el firme propósito de dejar siempre todo lo que toques mejor que te lo has encontrado?. Sharma plantea que la mejor manera de definir esa creatividad e innovación es decir hacer hoy que sea mejor que ayer. Qué de forma diaria debemos tener presente el "romper moldes o rutinas". Así como replantearnos constantemente nuestro métodos de trabajo.

Pensando en cada momento, primero para nosotros mismos ¿Cómo podría mejorar mi productividad? ¿Cómo podría trabajar más deprisa?¿Cómo podría conseguir que mis clientes estuvieran más satisfechos?. Tenemos todos claros que las pequeñas mejoras diarias producen con el tiempo increíbles resultados. Por tanto, nos debemos dar la oportunidad y la posibilidad como profesionales TI de que nuestro presente sea mejor que nuestro pasado y esto depende ante todo como una verdad e idea inmutable que todo depende de nuestra forma de pensar.

"No son becarios son diamantes en bruto"

Finalizó un gran congreso. El séptimo Congreso Nacional VISION12 del itSMF España bajo el lema "Nuevos tiempos, nuevas oportunidades" 

Desde mi punto de vista ha sido extraordinario, en su organización, en el número de ponencias y ponentes, en su puntualidad en el inicio y finalización de las mismas - producido por una buena conducción de los asistentes de sala - en sus temáticas, entrevistas, networking, expositores, patrocinadores, en su ubicación - gran acierto en la elección del Hotel NH Parque de las Avenidas - excelentes salas contiguas, espaciosas, con un sonido perfecto y otra gran cantidad de detalles que ahora mismo, se me escapan. En general Chapeau!!!

Con el permiso de todo el personal que con su tiempo, dedicación y horas de trabajo ha hecho posible hacer realidad este magnífico evento, me gustaría destacar ante todo a dos personas cuya participación ha captado mi atención, desde hace tiempo, en otros eventos organizados, como en el congreso Académico y el Curso de Verano.

Hoy oí la expresión, "gracias a los becarios por su trabajo" cuando realmente lo único que veo son "diamantes en bruto", personal responsables pese a su edad, actitud, compromiso, grandes profesionales, me estoy refiriendo al Sr. Abel Chocano y al Sr. Alejandro Morán.

Aparte, tengo el placer de colaborar con el primero, Abel, en la realización del BoleITIL quincenal, con el segundo, Alex día a día, visualizo los resultados de su trabajo en la web del itSMF España y, qué otra cantidad de cosas se me escaparán como llevar a fotografía lo que ocurre en el congreso o realizar grabaciones de ponentes, edición de video y qué se yo...

Desde aquí para ambos, Abel y Alex, Alex y Abel, mi reconocimiento como grandes profesionales, en los que no me cabría ninguna duda, de que sí tuviera que forma un equipo, dos plazas del mismo, serían totalmente imprescindible vuestra presencia, no solo por vuestro brillante espero futuro profesional no solo por vuestras actitudes sino por todos aquellos intangibles que atesoráis. Desde aquí, desde este rincón o comunidad del conocimiento expresaros mi más sincero enhorabuena que enarbola lo que siento como miembro de esta nuestra organización el itSMF España. Mi lema, aparte de estar orgulloso de ser miembro:

"Creo en el espiritu de la organización

Creo en las personas que lo conforman

Creo en las buenas prácticas

Y sobre todo creo en su difusión"

Espero que me dure mucho tiempo dicha creencia así como la horas de dedicación a su difusión.

"Juntos"...ésta es la clave.....

El día 8 de Nov de 2012, tuvimos el placer de asistir al Día Mundial de la Calidad, organizado por  AEC en la sede del Ministerio de Industria, Energía y Turismo en Madrid con el lema "Juntos hemos llegado".

http://www.aec.es/web/guest/congresos/congresos/2012-dia-mundial-de-la-calidad/programa

En una jornada muy interesante donde se realizó por parte del Ministerio, AENOR y la AEC,  un análisis de la situación de las empresas españolas con respecto a los sistemas de gestión de la calidad y su aportación de valor, pudimos presenciar la ponencia de tres empresas diferentes (Grupo Norte, Grupo Aciturre, Grupo Simón) , donde la Calidad "bien entendida" es la clave de su éxito, con líderes comprometidos y apasionados que han superado las dificultades en todo un ejemplo de lo que un empresario debe representar. Empresas que como describe la AEC "han logrado ser líderes en el mercado con la aplicación de criterios de excelencia en su gestión". En cualquier tiempo y a pesar del entorno hostil , "Juntos hemos llegado"......describe acertadamente cómo el apoyo conjunto  y el esfuerzo global, son  pilares en los que debemos asentarnos para la consecución de la excelencia , la diferenciación competitiva. y el entendimiento de lo que la palabra "Calidad" debe significar en nuestras organizaciones.

Ya publicamos un par de artículos en este blog dedicados a este concepto :

http://gestionconocimientoti.blogspot.com.es/2012/04/calidad-ese-concepto-tan-manido-i.html

http://gestionconocimientoti.blogspot.com.es/2012/04/calidad-ese-concepto-tan-manidoii.html

No importa que se trate de una empresa proveedora de servicios o de productos, la innovación, la pasión por el buen hacer, y el apoyo de técnicas y metodologías de sistemas de gestión de calidad  y buenas prácticas, marcan la diferencia.

En este sentido la ponencia relativa a los 25 años de la norma ISO 9001, nos recordó el camino recorrido, y los logros conseguidos, y nos emplazó a la nueva versión que actualmente se está preparando como un marco común de referencia para cualquier organización.

Para colofón sorprendente y magnífico, la conferencia "Transformación de las personas: fuentes de energía" de Miguel Udaondo, puso en nuestro ánimo el entusiasmo que todos y cada uno de nosotros como personas y profesionales podemos aportar. Un "chute" de ilusión y esperanza en nuestras capacidades y sobre todo en nuestras actitudes y voluntades..."Juntos hemos llegado...", yo humildemente añadiría , "Juntos seguiremos avanzando..."

¿Quieres conocer como empezar a liderarte a tí mismo?

No hay nada que no sepamos y que tengamos innato en nuestro interior. Date un momento de tranquilidad, visualiza lo siguiente, piensa en lo leído y visto y decide sí puede cambiar tú vida.

                             lPuede que sea el inicio a dicha respuesta que necesitas

Presentandome...

Hace poco he entrado en este blog, invitado por uno de sus creadores, con el que tengo el placer de trabajar. Algunos me conocen en persona, otros a través de alguna cosa que he comentado, a otros, espero conocerles, y a todos, quiero que me conozcáis y conoceros mejor.

Como primer paso de mi andadura y como se dice que es de buena educación presentarse antes de continuar con otros temas, aprovecho esta primera entrada para ello:

Soy un ente que pulula por este mundo, viviendo el tiempo que me han prestado en Madrid. Nací hace ... (mejor te lo digo en privado, soy algo "cuco" en temas de edad) en uno de los hospitales de la capital. Me considero madrileño por los cuatro costados, aunque no se pueda decir que soy un "gato" autentico, pues no tengo las 4 generaciones de madrileños que creo se exige para poder llamarse así, pero me gusta pensar que lo soy. Tímido hasta puntos insospechados, os parecerá en ocasiones que sea extrovertido. Estudié una carrera y por desgracia no trabaje apenas para lo que me educaron. Metido en el mundo de la informática casi por casualidad, llevo mas de 15 años en este mundillo de las TI.

Durante mi carrera, me inculcaron la necesidad de seguir las buenas prácticas en el mundo empresarial. Cuando oí hablar de ITIL, me atrajo irremediablemente; cuando lo conocí, me sorprendió como algo que tenía imbuido desde pequeño y que durante la carrera me indicaron muchas veces, se había plasmado en unos libros y se proponía marcar el camino a seguir por las TI. Me gustó, obviamente, y aunque encontré y aún encuentro algunas incongruencias y difiero con algunos puntos, creo que es la única manera de tener por escrito lo que debiéramos seguir por convicción.


En este mundo en el que vivimos y trabajamos, en ocasiones es irónico que no utilicemos las tecnologías que se nos presentan a diario. Yo en mi caso, no he sido muy seguidor de blogs, redes sociales y demás,  mas bien por algo de timidez que por no ver su utilidad.

En mi ultimo puesto de trabajo, me han descubierto este blog y algunos otros, y me han animado a ir escribiendo. Curiosamente, siempre me ha gustado escribir y expresar por medio de palabras todo aquello que sentía o pensaba. La palabra ha sido, como dicen, mas fuerte que la espada y así lo he creído y practicado. La fuerza que transmiten unas lineas en un fondo blanco puede llegar a ser tan asombrosa, que nos haga olvidar momentos, enfocar situaciones y planificar acciones en base a lo que leamos. Por ello, de ahora en adelante me tendréis a vuestro lado, intentando aunque sea un poquito transmitiros mis sentimientos, ideas y si con ello influyo el más mínimo ápice en una sonrisa, un pensamiento, una reflexión vuestra, daré por buena mi pertenencia a este grupo.


Esto es solo un pequeño resumen de lo que soy; espero que al menos, os haya "picado el gusanillo" de querer saber mas de mi y me deis la oportunidad de hacerlo.

Más Reflexiones sobre Cloud ....

Mucho se sigue hablando sobre Cloud. Nosotros mismos lo hicimos en Junio de este año con el artículo http://gestionconocimientoti.blogspot.com.es/2012/06/reflexiones-sobre-cloud.html .
En todos los foros y blogs dedicados a TI,  hay una sobre-información que me hace pensar lo siguiente: " A mar revuelta, ganancia de pescadores..." . Intentaré explicar por qué.

Por un lado están aquellos que se empeñan en explicarnos qué es la nube....y sin embargo obvian lo más importante.

• Nuevas tecnologías? Por supuesto que sí, nuestro mundo TI es rápido y cambiante, tanto que es muy difícil estar a la última en todo y debemos concentrar nuestra atención si queremos realmente saber de algo concreto. Pero no todo lo que es Cloud es nuevo, los que tenemos ya unos añitos nos acordamos de los acuerdos de servicio de hosting y housing....por empezar por el principio.
• Nuevo modelo de Negocio? Pues . si señores éste es el quid de la cuestión, ahora, cómo se comercializa este modelo? Tenemos capacidad y formación suficiente para abordar contratos de servicio en la nube? Nos impondrán los proveedores contratos marco/tipo que nos imposibiliten tener el control sobre el servicio recibido?
• Qué implica para el Negocio , este nuevo modelo? Qué es lo que estamos considerando, capex-opex? ahorro en tiempo de crisis? crecimiento o decrecimiento ajustado a las necesidades del negocio como en un "time to market"?
• Por qué ahora nos centramos en considerar cuestiones relativas a la Continuidad, Disponibilidad, Seguridad y cumplimiento Legislativo....? Es que no lo estábamos haciendo antes y ante un cambio de tecnología y modelo de negocio nos asustamos?
• Qué pasa con la gestión de Proveedores/Suministradores...? Qué pasa con el outsourcing? es que tampoco lo hacíamos antes? o es que nos hemos dado cuenta de que no lo hacíamos correctamente?

Sí, la mar está revuelta....

En nuestro ánimo de seguir aprendiendo y compartiendo, asistimos el  pasado martes 9 de octubre, en la sede de la CEOE en Madrid a la Jornada sobre Privacidad y Protección de Datos en el Ámbito de Internet organizada por  AMETIC . En este maremágnun de redes sociales, marketing digital y servicios Cloud, la Privacidad toma un papel relevante a diversos niveles.

Pudimos asistir a las distintas visiones que tienen proveedores de Servicio como Telefónica, castigadas ferozmente por la ley Española, proveedores de servicio "gratuitos" de redes sociales que usan nuestros datos personales como "pago encubierto" a la prestación y que prometen mayor trasparencia en sus condiciones de servicio , y que cuentan con sedes geográficas  fuera del alcance, de momento de la ley española de protección de Datos, proveedores de servicios en la nube , con sede en el territorio español como Arsys, últimamente  publicitada en TV, y que cuenta con más de 700 clientes de servicios Cloud y sin los problemas legislativos que plantean otros proveedores de Cloud, abogados especializados en temas de Privacidad...en fin un amplio panorama de distintas versiones sobre el mismo tema.

La pregunta que debemos hacernos como empresas y como usuarios, en este escenario, se me ocurre que es : ¿Quién está pescando y Quién es pescadito?

Antes de tomar decisiones, informémosnos, hagamos análisis de negocio, estudiemos y evaluemos los riesgos....en fin, hagamos las cosas bien....



PD.: Por si a alguien le interesa, dejo unos cuantos links aquí para consulta:

• A nivel legislativo , el nuevo borrador del Reglamento Europeo sobre Protección de Datos Personales que deberá marcar las reglas del juego a un nivel más equitativo y equilibrado que lo que actualmente existe.

Datos sobre la Comisión:
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/index_en.htm

Interesante leer las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos a la Comisión Europea :
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/textos_interes/common/pdfs/aepd_dpa_es.pdf

• A nivel de Negocio , el mantenimiento de las Buenas Prácticas de los Servicios TI y  el cumplimiento de diversos estándares internacionales en la nube, aparte del cumplimiento legislativo

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2012/wp196_en.pdf

• A nivel de usuario, el tratamiento que se realiza en Internet de nuestros datos personales y hábitos de conducta en la red...

Interesante la guía para el ciudadano publicada por la AGPD:

https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO_OK.pdf

y derechos del ciudadano:
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canalciudadano/derechosciudadano/index-ides-idphp.php

y las  Recomendaciones para la navegación por Internet:
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/pdfs/guia_recomendaciones_internet_052009.pdf

Artículo interesante:

http://cucoalmeria.net/2012/10/que-no-deberias-publicar-en-internet-y-redes-sociales/

....Y tú, Cómo lo ves?

Queridos compañeros de aprendizaje, este artículo va a ser un poquitín especial. No me atrevía a compartirlo en este espacio, pero mi compañero Luis Ignacio responsable del Grupo de Gestión del Conocimiento me ha animado a hacerlo así que ahí va.....

Se trata de un video de más de hora y casi media de duración, publicado en YouTube (se puede visualizar por partes...) y trata de la Empatía....con todas sus consecuencias....El autor, Fidel Delgado, con un enorme sentido del humor y de una forma pausada y totalmente comprensible por cualquiera que le escuche, desgrana con finísima y sana ironía cómo podemos ver la vida y conocer....para ello utiliza todo tipo de artilugios para hacernos comprender sus palabras que como él mismo comenta "todas están pensaditas" y entre ellos un baúl de "visiones" recopiladas de todas las personas que ha ido conociendo y ayudando, y de ahí el título de este artículo....Y tú, Cómo lo ves?

Es simplemente impresionante. "Mecánica y Mística de la Empatía":

Algunas perlas que escucharás en este video:

"Vivimos en el  misterio: Lo poquito que conoces linda por todas partes con lo que no conoces...Lo que no conoces todavía es misterioso"

"Tú  cuentas las cosas en broma y nadie se pone a discutir con un tonto que está contando tonterías"

"Apelando a la lucidez que nos habita...ustedes verán....(....una bendición...)"

"Para que veáis, hay que apagar las luces..."

"Yo veo a través de YO... En viniendo a este mundo un Ego nos ha caído..."

"Ten cuidado con deslumbrar al vecino con tu comprensión...puedes despertar una alergia a la lucidez..."

"Todo lo que te hace falta ver, lo verás , porque "luces" tienes..."

En fin son tantas....que sinceramente recomiendo encarecidamente su visionado....ah! no hace falta ponerse "gafas" para entender.....tal vez quitarse alguna que otra.....

Que lo disfrutéis!!!!